Hallo und vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben! Manchmal klappt es nicht ganz, und wir haben vollstes Verständnis. Aus diesem Grund haben wir ein flexibles Umtausch- und Rückgaberecht für unsere geschätzten Kunden entwickelt.
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Um eine reibungslose Rückgabe oder einen reibungslosen Umtausch zu gewährleisten, bitten wir Sie, alle Artikel in demselben Zustand zurückzusenden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt, ungeöffnet, in der Originalverpackung und mit allen angebrachten Etiketten und Etiketten.
Der Beginn des Rückgabe- oder Umtauschprozesses ist sehr einfach. Besuchen Sie einfach unsere Seite "Rücksendezentrum" und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Geben Sie einen Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an, und wir führen Sie durch den Rest des Prozesses. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort von uns.
Im Falle eines Firmenfehlers, wie z.B. eines beschädigten Produkts oder des falschen Artikels, übernehmen wir gerne alle Versandkosten. Wenn die Rückgabe oder der Umtausch auf persönliche Vorlieben zurückzuführen ist, ist der Käufer für den Rückversand verantwortlich.
Geben Sie für einen Umtausch das Produkt an, das Sie anstelle des zurückgegebenen Produkts erhalten möchten. Wir werden den Umtausch umgehend bearbeiten, sobald Ihr zurückgesandter Artikel bei uns eintrifft.
Jede Rücksendung wird bei Ankunft in unserem Lager geprüft. Nachdem wir den Zustand der Ware bestätigt haben, werden wir mit der Rückgabe oder dem Umtausch fortfahren. Bitte geben Sie uns 5 Werktage ab dem Datum des Wareneingangs Zeit, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation. Wir freuen uns darauf, Ihr Einkaufserlebnis bei uns großartig zu gestalten!